Resi e Cambi

Come effettuare un cambio o un reso

Abbiamo inserito all’interno di ogni pacco un Modulo di Cambio o Reso che ti guiderà nella procedura.

Se desideri effettuare un cambio o un reso, ti basterà:

1. Compilare il modulo che trovi all’interno del pacco, inserendo tutte le informazioni richieste e indicando il motivo della richiesta.
2. Inserire il modulo compilato all’interno del pacco insieme all’articolo da restituire.
3. Spedire il pacco tramite un Corriere a tua scelta all’indirizzo indicato nel modulo.

Ricorda che la merce deve essere restituita integra, non utilizzata e completa di cartellino originale.

Tempi e condizioni

Hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un cambio o un reso.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, così come le eventuali spese per la successiva spedizione del cambio, salvo diversa indicazione.

Cambio articolo

Se un articolo non è della taglia giusta o semplicemente desideri sostituirlo con un altro modello, puoi richiedere un cambio scegliendo tra gli articoli disponibili.

In alternativa, potrai ricevere un buono dello stesso importo del tuo acquisto, utilizzabile entro 6 mesi.

Merce difettata

Nel caso in cui l’articolo ricevuto presenti un difetto, ti invitiamo a segnalarlo compilando il modulo.

Provvederemo alla sostituzione con lo stesso articolo, se disponibile, oppure all’emissione di un rimborso totale.

In caso di merce difettata, le spese di spedizione del reso saranno gratuite.

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi dubbio sulla procedura di cambio o reso, puoi contattarci prima di effettuare la spedizione: saremo felici di aiutarti.